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TERMOS E CONDIÇÕES

TERMOS DE TROCAS & DEVOLUÇÕES

TERMOS DE TROCAS & DEVOLUÇÕES

ESTAMOS MAIS DO QUE FELIZES EM OFERECER A TROCA NA VENDA DE ITENS COMPRADOS ONLINE. NO ENTANTO, NOTE QUE NÃO PERMITIMOS RESTITUIÇÕES PARA A QUESTÃO DE ARREPENDIMENTO OU ENGANO NA COMPRA DE QUALQUER ITEM. SE O ITEM ESTÁ COM DEFEITO, CONDIÇÕES DE REEMBOLSO NORMAIS SERÃO APLICÁVEIS.

RETORNOS DEVEM ESTAR EM CONDIÇÕES DE NOVO COM ETIQUETAS .

PARA SOLICITAR O RMA (RETORNO DE MERCADORIA ADQUIRIDA) É SIMPLES:

ACESSE O LINK ABAIXO:
https://www.cmoldes.shoponlinebrasil.com/conta/devolucoes/cadastro

PREENCHA AS INFORMAÇÕES DO PEDIDO DE ACORDO COM A SOLICITAÇÃO;
INFORME O MOTIVO DA DEVOLUÇÃO NO FORMULÁRIO E AGUARDE O NOSSO RETORNO QUE SERÁ FEITO POR EMAIL OU TELEFONE INFORMADO.
NÃO ESQUEÇA DE INFORMAR O NUMERO DO PEDIDO.
NÓS RECOMENDAMOS O ENVIO DE RETORNOS ATRAVÉS DE CARTA REGISTRADA, JÁ QUE NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ITENS PERDIDOS.

APÓS A DEVOLUÇÃO DA MERCADORIAS COM DEFEITO, IREMOS AVALIAR E ENCAMINHAR PARA O DEPARTAMENTO COMPETENTE. VAMOS INFORMAR SOBRE A DATA ESTIMADA DE CONCLUSÃO VIA E-MAIL. O ITEM  SERÁ ENTÃO ENVIADO DE VOLTA PARA VOCÊ SEM CUSTO DE FRETE "APENAS MEDIANTE COMPROVAÇÃO DE ITEM COM DEFEITO" .SE O ITEM NÃO PODE SER SUBSTITUÍDO, VOCÊ SERÁ REEMBOLSADO EM ATÉ 14 DIAS APÓS A AVALIAÇÃO.

POR FAVOR, DEVOLVA BENS DEFEITUOSOS JUNTO COM SUA FATURA PARA O SEGUINTE ENDEREÇO:

RUA: BRESSER 487 BRÁS ( REFERÊNCIA ) AO LADO DA LOJA DE TECIDO CABO VERDE CEP: 03017-000